Imagen de Amazon.com
Gerencia del servicio alternativa para la competitividad
Idioma: Español Series (Gestión empresarial)Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2011Descripción: 150 p. gráf. 24 cmISBN:- 978-958-867-525-1
Contenidos:
Bibliografía: p. 147-148 ; La calidad total en el servicio. Aseguramiento de la calidad en el servicio. Caracterización del servicio. El triángulo del servicio. Momentos de verdad. Sistema de servicio. Sistema de evaluación del servicio. Servicio de post
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
CENTRAL Ciencia y Tecnología | 658.812 U77 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | ADMINEMPRE | 01CTLB00077386 | ||
|
Libro
|
CENTRAL Ciencia y Tecnología | 658.812 U77 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | ADMINEMPRE | 01CTLB00077387 |
Bibliografía: p. 147-148 ; La calidad total en el servicio. Aseguramiento de la calidad en el servicio. Caracterización del servicio. El triángulo del servicio. Momentos de verdad. Sistema de servicio. Sistema de evaluación del servicio. Servicio de post
No hay comentarios en este titulo.
Iniciar sesión para colocar un comentario.
