TY  - BOOK
AU  - Cruz Neyra, Lidia Luz
AU  - Toledo Espinoza, Elías Saturnino
AU  - Mendoza Ramírez, Arturo Jaime
ED  - Universidad Nacional de Educación "Enrique Guzmán y Valle" (Lima)
TI  - Éxito académico y satisfacción del servicio educativo brindado a los estudiantes de la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
U1  - ID 
PY  - 2017///
CY  - Lima
PB  - Del autor
KW  - Satisfacción académica del estudiante
KW  - Satisfacción profesional en el estudiante
N1  - Trabajo de Investigación Docente; Incluye anexos; Informe de Investigación Docente (ID) - Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Facultad de Ciencias, 2017; Bibliografía: hojas 46-47
Índice: hojas IV-V
N2  - El propósito de la presente investigación fue establecer si existía asociación entre el éxito académico y la calidad de los servicios educativos brindados por la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, percibidos por sus estudiantes de maestría en Ciencias de la Educación. La muestra seleccionada estuvo constituida por 69 estudiantes, quienes respondieron la encuesta Servqual que mide la calidad del servicio educativo. El éxito académico fue medido a través del promedio ponderado de las calificaciones de las asignaturas cursadas. Se utilizó el análisis descriptivo, así como el inferencial, estimándose la prueba del ji cuadrado para evaluar la asociación entre las dos variables y la correlación de Rho de Spearmann
ER  -