Cruz Neyra, Lidia Luz <br/><br/>
Éxito académico y satisfacción del servicio educativo brindado a los estudiantes de la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle 
docente investigador principal Lidia Luz Cruz Neyra; docente investigador Elías Saturnino Toledo Espinoza; Arturo Jaime Mendoza Ramírez 
 - Lima  Del autor  2017 
 - VI, 50 hojas :  tablas ;  30 centímetros 
<br/><br/> Trabajo de Investigación Docente  Incluye anexos 
<br/><br/>Informe de Investigación Docente (ID) - Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Facultad de Ciencias, 2017 
<br/><br/>Bibliografía: hojas 46-47<br/>Índice: hojas IV-V 
<br/><br/> El propósito de la presente investigación fue establecer si existía asociación entre el éxito académico y la calidad de los servicios educativos brindados por la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, percibidos por sus estudiantes de maestría en Ciencias de la Educación. La muestra seleccionada estuvo constituida por 69 estudiantes, quienes respondieron la encuesta Servqual que mide la calidad del servicio educativo. El éxito académico fue medido a través del promedio ponderado de las calificaciones de las asignaturas cursadas. Se utilizó el análisis descriptivo, así como el inferencial, estimándose la prueba del ji cuadrado para evaluar la asociación entre las dos variables y la correlación de Rho de Spearmann. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción académica del estudiante<br/>Satisfacción profesional en el estudiante
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>ID  / C92