Alet I Vilaginés, Josep <br/><br/>
Márketing relacional  Cómo obtener clientes leales y rentables 

 - Bilbao (España)  Ediciones Deusto  2002 
 - 207 p.  il.  24 cm. 
 - Curso de márketing .
<br/><br/>Contenido: Márketing relacional. Conceptos y contenido. Desarrollo de la estrategia para obtener clientes satisfechos y leales. El conocimiento de la base de clientes a través de la basa de datos. La lealtad y la personalidad pública de la marca. Lealtad 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9972-891-33-x 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INFORMACIÓN (EMPRESAS)<br/>Relaciones públicas<br/>Mercadotecnia--Colección<br/>RELACIONES CON LOS CLIENTES