Ballou, Ronald H. <br/><br/>
Logística  administración de la cadena de suministro 

 - 5a ed. 
 - México, D.F.  Pearson Educación  2004 
 - XXII, 789 p.  il., tbls.  24 cm. + 01 CD-ROM 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índices. ; Contenido: Introducción y planeación. Objetivos del servicio al cliente. Estrategia del transporte. Estrategia de inventario. Estrategia de ubicación. Organización y control. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-26-0540-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>CONTROL DE INVENTARIO<br/>Logística comercial