Conflicto y negociación /
Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid : Pirámide, 2004Edición: 2ª ediciónDescripción: 130 páginas : diagramas ; 21 cmISBN:- 84-368-1802-4
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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CENTRAL Ciencia y Tecnología | 658.405 M95 2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) | En procesamiento | ADMINEMPRE | 01CTLB00087330 |
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Bibliografía: p. [121]-126
1. Contextualización de la gestión del conflicto y la negociación. -- 2. El campo de tensiones. -- 3. Análisis de poderes. -- 4. Fuentes del conflicto. -- 5. La negociación. -- 6. Características de las partes enfrentadas. -- 7. Plan estratégico. -- 8. La comunicación entre los negociadores. -- 9. Gestión táctica y cierre.
La gestión del conflicto y la negociación en las organizaciones se ha limitado con frecuencia a los aspectos estrictamente legales o judiciales de las relaciones entre los trabajadores y la dirección. Sin embargo, las partes enfrentadas en un momento dado en la organización, destinadas a cooperar, no pueden abstraerse de los motivos, las percepciones, los estereotipos, la presión del grupo y otros procesos que subyacen en la conducta de los negociadores.
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