Uso de instrumentos de gestión en la calidad del proceso administrativo de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2016 Ana María Robles Izquierdo
Idioma: Español Detalles de publicación: Lima Del autor 2018Descripción: 77 hojas : tablas, gráficos, esquemas ; 30 centímetrosTema(s): Clasificación CDD:- TM AD-Gp R71
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis de Maestría
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CENTRAL Tesis y Monografía | TM AD-Gp R71 2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | MAGADM_GESTPUB | 01TSTM00005613 |
Para optar el Grado Académico de Magíster en Administración, con mención en Gestión Pública
Tesis (Mg.) Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Postgrado, 2018
Incluye anexos
Bibliografía: hojas 66-69
Índice: hojas V-VIII
Se trabajó con una muestra de 100 trabajadores y 150 usuarios de los servicios administrativos. En la ejecución de la investigación se elaboraron dos instrumentos, el primero para medir la variable instrumentos de gestión y el segundo midió la calidad del servicio administrativo, estas fueron validadas y se obtuvieron los coeficientes de confiabilidad los que garantizaron su aplicabilidad.
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