Influencia del programa de capacitación del Modelo Gap y la calidad de servicios a los clientes del Restaurant Trattoria Don Ángelo, playa Punta Hermosa, Lima-Perú en el 2015 Erick Dennis Campos Rubio
Idioma: Español Detalles de publicación: Lima Del autor 2018Descripción: 99 hojas : tablas, gráficos ; 30 centímetrosTema(s): Clasificación CDD:- TM AD-Ad C24
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis de Maestría
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CENTRAL Tesis y Monografía | TM AD-Ad C24 2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | MAGADM | 01TSTM00005577 |
Para optar el Grado Académico de Magíster en Administración, con mención en Administración
Tesis (Mg.) Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Postgrado, 2018
Incluye anexos
Bibliografía: hojas 86-90
Índice: hojas V-IX
La investigación es de carácter cuantitativo, describe a los empleados del Restaurant Trattoria Don Ángelo, Playa Punta Hermosa, Lima-Perú. El nivel de investigación es aplicado, de tipo explicativo porque mide las dos variables en un solo momento. La población estuvo conformada por 197 empleados. Para la selección de la muestra se aplicó el muestreo probabilístico, diseño aleatorio.
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