Incluye referencias bibliográficas.

El Gobierno Electrónico es la innovación de servicios, participación de los ciudadanos y el Gobierno, transformando y mejorando las relaciones en la Comunidad, aplicando la Tecnología, Internet y los medios de comunicación. Existen cuatro clases de Gobierno Electrónico: Gobierno a Ciudadano (G2C), Gobierno a Empresa (G2B), Gobierno a Empleado (G2E) y Gobierno a Gobierno (G2G). Las diferentes clases se encuentran relacionadas a la información de portales y sistemas orientados a los Ciudadanos. Los países de Suecia, Dinamarca y Noruega de la Unión Europea, se encuentran en los primeros lugares de desarrollo de Gobierno Electrónico, a nivel mundial. En la República del Perú, se encuentra en situación estable con tendencia a incrementarse para el año 2012.