Bibliografía: p. [285]-288.

1. En busca del factor humano en las empresas y organizaciones -- 2. De la ética de los negocios a la responsabilidad social corporativa -- 3. La motivación de los empleados -- 4. Buenas prácticas y benchmarking en recursos humanos -- 5. Buenas prácticas en políticas retributivas -- 6. Buenas prácticas relacionadas con la familia -- 7. Buenas prácticas en reconocimiento y participación de los empleados -- 8. La comunicación en la empresa -- 9. buenas prácticas en acción social de las empresas -- 10. Buenas prácticas en salud, cultivo corporal y atención a necesidades especiales

El libro tiene como objetivo proporcionar perspectivas y actualizar nociones para fundamentar el programa estratégico de los recursos humanos. Por tanto, aunque a lo largo de sus páginas se alude a más de 250 empresas nacionales e internacionales, no se trata de una mera recopilación de buenas prácticas agrupadas en capítulos. Los ejemplos recogidos deben servir para que los responsables de recursos humanos tengan referencias a la hora de innovar de acuerdo con la cultura y la realidad de su propia empresa y para que no caigan en el peligro de reduplicar prácticas que son buenas en determinados contextos, pero no en todos.